Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui 21 Oktober 2026

1. 1. Siapa kami

   Nyra disediakan oleh Lumona Pte. Ltd., perusahaan yang didirikan di Singapura (“kami”). Kami bertanggung jawab atas data pribadi yang dijelaskan dalam kebijakan ini, dan kami menanganinya sesuai dengan Personal Data Protection Act 2012 Singapura (Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012, “PDPA”).

   Kebijakan ini mencakup situs web ini, permintaan demo dan kontak, pendaftaran mitra, serta percakapan kami dengan calon pelanggan dan mitra. Data yang disimpan pelanggan di dalam workspace Nyra mereka sendiri diatur dalam bagian 10.

2. 2. Apa yang kami kumpulkan

   Kami hanya mengumpulkan apa yang kami perlukan untuk menjawab Anda dan menjalankan situs ini:

   • Apa yang Anda berikan kepada kami melalui formulir, email, atau panggilan: nama, email kantor, nomor telepon, perusahaan, jabatan, dan apa pun yang Anda sampaikan tentang bisnis Anda.
   • Data teknis yang dicatat server kami saat Anda berkunjung, seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang Anda minta, dan waktunya. Kami menggunakannya untuk menjaga situs tetap berfungsi dan aman.
   • Cara Anda menggunakan situs ini, yang diukur dengan Google Analytics: halaman yang Anda lihat, cara Anda tiba di situs, perangkat, browser dan perkiraan lokasi Anda, serta formulir yang Anda kirim.
   • Sejumlah kecil cookie yang tercantum di bagian 7.

   Mohon jangan mengirimkan data pribadi yang sensitif kepada kami, seperti nomor identitas, informasi kesehatan, atau rincian gaji orang lain, melalui formulir di situs web.

3. 3. Bagaimana kami menggunakannya

   • Untuk membalas permintaan Anda, mengatur demo, dan menyiapkan penawaran harga.
   • Untuk menindaklanjuti tentang Nyra setelah Anda menghubungi kami. Anda dapat meminta kami berhenti kapan saja.
   • Untuk menilai pendaftaran mitra dan mengelola hubungan kemitraan.
   • Untuk menjaga keamanan situs ini, memperbaiki masalah, dan memahami apa yang rusak.
   • Untuk melihat halaman mana yang berguna bagi pengunjung dan mana yang mengarah ke demo, agar kami dapat memperbaiki situs ini.
   • Untuk memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, dan regulasi kami.

   Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak menggunakannya untuk membuat keputusan otomatis tentang Anda.

4. 4. Persetujuan, dan penarikannya

   Dengan mengirimkan formulir atau menghubungi kami, Anda menyetujui penggunaan data Anda oleh kami untuk tujuan di atas. Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja dengan menghubungi kami. Kami akan berhenti dalam jangka waktu yang wajar dan memberi tahu Anda jika penarikan tersebut memengaruhi apa pun yang sedang kami lakukan untuk Anda, seperti demo yang sudah dipesan.

5. 5. Dengan siapa kami membagikannya

   • Penyedia layanan yang menjadi host situs web ini dan sistem bisnis kami, dan yang hanya boleh menggunakan data tersebut untuk menyediakan layanan itu kepada kami.
   • Google, yang menjalankan Google Analytics untuk kami dan menerima data penggunaan yang dijelaskan di atas.
   • Penasihat profesional, seperti auditor dan pengacara kami, bila mereka memerlukannya untuk memberi nasihat kepada kami.
   • Otoritas atau pihak lain bila diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi hak kami atau keselamatan seseorang.

6. 6. Transfer ke luar Singapura

   Penyedia layanan kami dapat menyimpan atau memproses data pribadi di luar Singapura. Dalam hal demikian, kami mengambil langkah untuk memastikan data tersebut dilindungi dengan standar yang sebanding dengan PDPA, sebagaimana diwajibkan oleh PDPA.

7. 7. Cookie

   Situs ini memasang cookie yang diperlukan agar berfungsi, serta cookie Google Analytics yang mengukur cara situs digunakan. Kami tidak menggunakan cookie iklan.

   Anda dapat memblokir atau menghapus cookie di pengaturan browser, atau mematikan Google Analytics dengan add-on browser opt-out dari Google.

   Cookie	Fungsinya	Masa berlaku
   nyra_locale	Mengingat bahasa yang Anda pilih.	1 tahun
   XSRF-TOKEN	Melindungi formulir dari pemalsuan permintaan lintas situs (CSRF).	Kunjungan Anda, hingga 120 menit
   nyra-session	Menjaga kunjungan Anda tetap berfungsi dari halaman ke halaman.	Kunjungan Anda, hingga 120 menit
   _ga	Google Analytics: membedakan kunjungan dari browser yang sama.	2 tahun
   _ga_7SF3K17T6L	Google Analytics: mencatat kunjungan saat ini.	2 tahun

8. 8. Berapa lama kami menyimpannya

   Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas, atau selama diwajibkan oleh hukum, misalnya untuk catatan pajak dan akuntansi. Setelah itu kami menghapusnya atau menghilangkan apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda.

9. 9. Bagaimana kami melindunginya

   Kami menerapkan pengaturan keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS) dan akses yang dibatasi hanya bagi orang yang membutuhkannya untuk pekerjaan mereka. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami segera menindaklanjuti setiap insiden dan memberi tahu Anda serta otoritas terkait bila diwajibkan oleh PDPA.

10. 10. Data di dalam workspace Nyra

    Saat sebuah perusahaan menggunakan Nyra, data yang disimpannya di workspace, seperti data karyawan, pelanggan, dan penggajian, adalah milik perusahaan tersebut. Setiap pelanggan berjalan di instans dan database-nya sendiri. Kami memproses data tersebut hanya untuk menyediakan layanan, berdasarkan instruksi pelanggan dan perjanjian kami dengan mereka.

    Jika data Anda berada di workspace Nyra milik suatu perusahaan, misalnya sebagai karyawan, silakan hubungi perusahaan tersebut terlebih dahulu. Kami akan membantu mereka menjawab permintaan Anda.

11. 11. Hak Anda

    Anda dapat menanyakan kepada kami data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda, bagaimana kami menggunakan atau mengungkapkannya dalam setahun terakhir, dan meminta kami mengoreksi apa pun yang keliru. Kami akan membalas sesegera mungkin secara wajar, biasanya dalam 30 hari, dan memberi tahu Anda jika kami memerlukan waktu lebih lama.

    Jika Anda tidak puas dengan jawaban kami, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Personal Data Protection Commission (Komisi Perlindungan Data Pribadi) Singapura.

12. 12. Petugas perlindungan data

    Petugas perlindungan data kami menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan tentang data pribadi. Gunakan detail kontak di bawah ini dan sebutkan privasi dalam pesan Anda.

13. 13. Perubahan pada kebijakan ini

    Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan Nyra dan hukum. Tanggal di bagian atas menunjukkan kapan terakhir diubah, dan kami akan memberi tahu pelanggan secara langsung tentang setiap perubahan yang memengaruhi mereka.