Chính sách quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai

Nyra được cung cấp bởi Lumona Pte. Ltd., một công ty được thành lập tại Singapore (“chúng tôi”). Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này và xử lý dữ liệu đó theo Personal Data Protection Act 2012 (Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân 2012) của Singapore (“PDPA”).

Chính sách này áp dụng cho trang web này, các yêu cầu demo và liên hệ, đơn đăng ký đối tác và các trao đổi của chúng tôi với khách hàng và đối tác tiềm năng. Dữ liệu mà khách hàng lưu trong không gian làm việc Nyra của riêng họ được đề cập tại mục 10.

2. Những gì chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để phản hồi bạn và vận hành trang web này:

Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi qua biểu mẫu, email hoặc cuộc gọi: họ tên, email công việc, số điện thoại, công ty, chức vụ và bất kỳ thông tin nào bạn cho chúng tôi biết về doanh nghiệp của bạn.
Dữ liệu kỹ thuật mà máy chủ của chúng tôi ghi lại khi bạn truy cập, chẳng hạn địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang bạn yêu cầu và thời điểm truy cập. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để duy trì hoạt động và bảo mật của trang web.
Cách bạn sử dụng trang web, được đo bằng Google Analytics: các trang bạn xem, cách bạn đến trang, thiết bị, trình duyệt và vị trí gần đúng của bạn, cùng các biểu mẫu bạn gửi.
Một số ít cookie được liệt kê tại mục 7.

Vui lòng không gửi cho chúng tôi dữ liệu cá nhân nhạy cảm, chẳng hạn số định danh cá nhân, thông tin sức khỏe hoặc thông tin lương của người khác, qua các biểu mẫu trên trang web.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

Để phản hồi yêu cầu của bạn, sắp xếp buổi demo và chuẩn bị báo giá.
Để liên hệ tiếp với bạn về Nyra sau khi bạn đã liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi dừng việc này bất cứ lúc nào.
Để đánh giá đơn đăng ký đối tác và quản lý quan hệ đối tác.
Để bảo mật trang web này, khắc phục sự cố và tìm hiểu những gì đang bị lỗi.
Để biết trang nào hữu ích với mọi người và trang nào dẫn đến buổi demo, nhờ đó chúng tôi cải thiện trang web.
Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và quy định của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không sử dụng dữ liệu đó để đưa ra quyết định tự động về bạn.

4. Sự đồng ý và việc rút lại sự đồng ý

Khi gửi biểu mẫu hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích nêu trên. Bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ ngừng sử dụng trong một khoảng thời gian hợp lý và thông báo cho bạn nếu việc rút lại ảnh hưởng đến bất kỳ việc gì chúng tôi đang thực hiện cho bạn, chẳng hạn một buổi demo đã được đặt lịch.

5. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với ai

Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web này và các hệ thống kinh doanh của chúng tôi, và những bên này chỉ được sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ đó cho chúng tôi.
Google, đơn vị vận hành Google Analytics cho chúng tôi và nhận dữ liệu sử dụng nêu trên.
Các cố vấn chuyên môn, chẳng hạn kiểm toán viên và luật sư của chúng tôi, khi họ cần dữ liệu để tư vấn cho chúng tôi.
Cơ quan nhà nước hoặc các bên khác khi pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi hay sự an toàn của một người nào đó.

6. Chuyển dữ liệu ra ngoài Singapore

Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân bên ngoài Singapore. Khi đó, chúng tôi thực hiện các biện pháp để bảo đảm dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương với PDPA, như PDPA yêu cầu.

7. Cookie

Trang web này đặt các cookie cần thiết để hoạt động, cùng cookie Google Analytics để đo cách trang được sử dụng. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo.

Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, hoặc tắt Google Analytics bằng tiện ích từ chối của Google.

Cookie	Chức năng	Thời hạn lưu
nyra_locale	Ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn.	1 năm
XSRF-TOKEN	Bảo vệ biểu mẫu khỏi tấn công giả mạo yêu cầu liên trang (CSRF).	Trong lượt truy cập của bạn, tối đa 120 phút
nyra-session	Duy trì lượt truy cập của bạn hoạt động liên tục giữa các trang.	Trong lượt truy cập của bạn, tối đa 120 phút
_ga	Google Analytics: phân biệt các lượt truy cập từ cùng một trình duyệt.	2 năm
_ga_7SF3K17T6L	Google Analytics: ghi nhận lượt truy cập hiện tại.	2 năm

8. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong bao lâu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu, chẳng hạn đối với hồ sơ thuế và kế toán. Sau đó, chúng tôi xóa dữ liệu hoặc loại bỏ mọi thông tin có thể nhận dạng bạn.

9. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm kết nối được mã hóa (HTTPS) và giới hạn quyền truy cập cho những người cần dữ liệu để làm việc. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi xử lý kịp thời mọi sự cố và thông báo cho bạn cũng như cơ quan có thẩm quyền khi PDPA yêu cầu.

10. Dữ liệu bên trong không gian làm việc Nyra

Khi một công ty sử dụng Nyra, dữ liệu mà công ty đó lưu trong không gian làm việc của mình, chẳng hạn thông tin nhân viên, khách hàng và bảng lương, thuộc về công ty đó. Mỗi khách hàng chạy trên instance riêng và cơ sở dữ liệu riêng. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ, theo chỉ dẫn của khách hàng và thỏa thuận giữa chúng tôi với khách hàng.

Nếu thông tin của bạn nằm trong không gian làm việc Nyra của một công ty, chẳng hạn với tư cách nhân viên, vui lòng liên hệ với công ty đó trước. Chúng tôi sẽ hỗ trợ họ phản hồi yêu cầu của bạn.

11. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cho biết chúng tôi đang nắm giữ những dữ liệu cá nhân nào về bạn, chúng tôi đã sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu đó như thế nào trong năm qua, và yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác. Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể trong phạm vi hợp lý, thông thường trong vòng 30 ngày, và sẽ thông báo cho bạn nếu cần thêm thời gian.

Nếu không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại đến Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Personal Data Protection Commission) của Singapore.

12. Nhân viên bảo vệ dữ liệu

Nhân viên bảo vệ dữ liệu của chúng tôi xử lý các câu hỏi, yêu cầu và khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân. Vui lòng sử dụng thông tin liên hệ bên dưới và ghi rõ vấn đề quyền riêng tư trong tin nhắn của bạn.

13. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi Nyra và pháp luật thay đổi. Ngày ở đầu trang cho biết lần thay đổi gần nhất, và chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến họ.