Trung tâm hỗ trợ
Mọi yêu cầu thành một phiếu hỗ trợ có người phụ trách.
Phiếu hỗ trợ từ email và cổng thông tin, chuyển đến đúng nhóm, với câu trả lời mẫu và toàn bộ lịch sử trao đổi trên mỗi phiếu.
01
Phiếu hỗ trợ từ email
Kết nối một hộp thư hỗ trợ và thư đến sẽ thành phiếu hỗ trợ, với câu trả lời gửi đi ngay từ phiếu.
02
Nhóm và hàng đợi
Chuyển phiếu đến đúng nhóm và xử lý theo hàng đợi, với các chế độ xem đã lưu.
03
Trả lời nhanh hơn
Macro cho những câu trả lời bạn dùng mỗi ngày, và tệp đính kèm trên mọi tin nhắn.
Mọi thứ trong Trung tâm hỗ trợ.
- Phiếu hỗ trợ
- Hộp thư hỗ trợ
- Tiếp nhận qua email
- Phiếu từ cổng thông tin
- Nhóm hỗ trợ
- Hàng đợi và chế độ xem phiếu
- Macro
- Tệp đính kèm
Kết nối với phần còn lại của Nyra.
Không nhập lại giữa các phân hệ. Chúng dùng chung bản ghi.
Xem Trung tâm hỗ trợ trên không gian demo.
- ✓ Buổi demo trên không gian demo, theo đúng mô hình doanh nghiệp của bạn
- ✓ Mức giá theo quy mô đội ngũ của bạn
- ✓ Kế hoạch chuyển đổi có mốc thời gian
Đặt lịch demo