01
邮件自动生成工单
连接支持邮箱，收到的邮件即成为工单，并直接从工单回复。
02
小组与队列
将工单分派到对应的小组，在队列中处理，并可保存视图。
03
回复更快
用宏处理每天都要给出的答复，每条消息都可添加附件。
服务台的全部功能。
- 工单
- 支持邮箱
- 邮件受理
- 门户工单
- 服务台小组
- 工单队列与视图
- 宏
- 附件
与 Nyra 的其他部分相连。
模块之间无需重复录入，它们共享同一批记录。
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